大家都知道，微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。大多数人认为，发财就等于取得了辞职的资格证书。但事实证明，微软公司的百万富翁们并不那样认为。微软如何能让百万富翁为它打工？因为微软有一种独特的吸引力，可以让百万富翁级的员工获得满足。如何使你的队伍具有如此的吸引力呢，是本文要讨论的问题。
　　一、何为吸引力
　　吸引力来自于成员内部的合作力、沟通力和信任力的交集。也就是说，当一个队伍同时具备信任力、合作力和沟通力以及平民文化、快速反应和果断执行能力的时候，这样的团队才可能达到微软那样的吸引力效果。平民文化是合作和信任的产物，快速反应能力是信任和沟通的结果，沟通和合作能创造出果断执行的能力。
 
　　二、如何培养吸引力
　　1、塑造灵魂——打造信任力
　　信任，作为高素质团队的起点，能制约和推动队伍的发展。队伍能不能飞跃，首先要看在成员中能不能建立起相互的信任。从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又极容易被破坏，破坏之后要恢复又非常困难。更重要的是，信任模式是一个两极循环模式。因为信任会带来更加信任，不信任则会带来更加不信任，要维持一种信任关系就需要队伍成员的精心呵护。
　　在信任的构建过程中，信任的五个要素：正直、能力、惯性、忠诚和开放是非常重要的。牢记这五个信任要素并真正落实到行动中，队伍信任的气氛将会很容易就建立起来并不断得到巩固。实践中可以用一些培训方法来培养员工之间的信任感，如拓展训练，短途旅行等。在拓展练习过程中，成员之间的认同感在短时间内得到极大的提升，这是传统方式(工作中自然建立)的10倍，可以说拓展训练是一种增强成员相互信任的有效工具。那么作为领导者的你为什么不加以利用呢？每隔一段时间让成员在一起做一些管理类的游戏，组织一些有趣的活动，这样不仅可以增进成员彼此间的信任还可以缓解团队的压力。
　　2、解决冲突——打造沟通力
　　沟通力是成员有效沟通的能力，其主要体现在沟通的及时性、主动性、创造性和有效性上。沟通力是衡量团队素质的一个重要标准，它连接着信任和合作，是高素质团队紧密团结的纽带。
对一个工作团体来说，要使其良性运作，成员与领导者应共同努力实现相互之间的沟通，有效沟通是队伍存在和发展的基础。解决背景、文化差异带来的沟通障碍是构建沟通的第一步。背景、文化差异是管理中需要认真对待的问题，成员来自五湖四海具有不同的文化背景、风俗习惯、宗教信仰等，不可避免地会导致对信息理解上的偏差，甚至误解。为此，首先通过文化敏感性培训，让成员彼此了解他人的语言风格和文化背景，排除沟通上的障碍；其次，采用多种沟通方式，如文件传达和谈话交叉运用；再次，尽量通过标准化解决问题，如语言要规范，文件要正式等；最后，沟通也要柔性化，在标准化的同时要适当“不标准”。规范来自于标准，和谐来自于开放。
　　可以尝试电子沟通的方式，建立一个互动型论坛。成员在这信息平台上，自由发表自己的看法，畅所欲言。这样能使每个人说出自己想说的话，其它成员也能看到，达到信息共享。团队知识来源于信息的有效沟通。知识和信息是队伍有效运作的基础。成员只有掌握了必需的知识和队伍内外的信息后，才能充分挖掘自己的潜力，发挥自己的聪明才智。队伍的冲突大部分来自于沟通的不畅，有效的沟通将彻底解决这一关键性问题。显见，没有了冲突，成员之间还剩下什么？合作，无私的合作，快乐的合作，彻底的合作。
　　3、形成魅力——打造合作力
　　合作的基础在于信任基础上的有效沟通，没有信任就不谈沟通，没有沟通就没有合作。实现战略目标的过程管理，不是简单的过程监督和控制，而是一个四环节的有机管理过程：合作有序化——合作目的化——合作自动化——合作合理化。可以使用如下的方法实现：合作的有序化：团队是一个鲜活的有机体，本身的有序结构形成了它的特有功能。要实现目标，首先必须根据目标的特点来调整团队，使它具备达成目标的结构和功能，使之形成所需要的集体秩序。以狼群为例：假设狼群今天的目标是捕获足够维持整个狼群填饱肚子的猎物，面对眼前的狩猎目标以及开阔的地形，狼王必须把狼群分成两队，一队负责围堵驱赶猎物，另一队负责阻杀猎物。而且，两小队狼都需要有勇猛智慧的领头狼来担任队长。确定狼王和能胜任各自任务的分队长，形成了狼群的一种结构，一种秩序，它就有了完成捕获猎物的组织功能，也就有了实现目标的利器。
合作的目的化：适用的队伍秩序构成之后，领导者还必须促使队伍的每一分子、各个部分明确各自的突击方向和具体目标，把它们之间努力协调起来。比如狼群的一个分队必须先将猎物驱赶入另一队阻杀猎物的区域，另一分队必须及时、准确地捕杀猎物。任务明确、目标明确、配合协同的方式明确，然后狼群才能完成合作的目标。合作的自动化：自动执行的政策，就是各方经过博弈后达到的均衡状态。当然它是一个动态均衡。人们完成每一个哪怕是微小的角色任务时，及时受到上司、同事和团队的鼓励，就会动力十足，这就是我们希望进入自动化，完成各自角色任务的理想状态。正如狼群在集体捕猎中所表现的那样，配合默契，自动自觉，达到合作的最优状态，取得了最大的收获——保持了狼群生存方式的极大竞争力，超越了独自为战，勇猛无比的老虎。集体合作也是如此。由此看来，成员的相互鼓励是集体合作自动化的加油站。当然，领导的激励将产生无穷的力量，可以说是集体合作的强力助推剂。队伍的永动机就是激励。合作的合理化：在人们自动完成各自角色任务时，一切都是为实现总目标而努力。在达成目标后，领导者和员工都会发现，有些本领和战术很有用，有些相互配合很成功。在队伍中有用的、成功的就是合理的，没用的、不成功的就是不合理的。人们总希望做得更好，因此达成目标的合作方法需要合理化：去除不合理的，发扬合理的。这个过程就是合作的合理化过程，它推动着合作的日臻完善。集体合作的目的是多方面的。其中有两个重要的目的：达成集体的总目标和满足集体成员的最高需求。正是这两个目的才打造出队伍的魅力——合作力。合作产生了团结，产生了狼群效应，满足了现代人的群居心理需求。因此团队具有了其他组织没有的独特魅力。　　

　　三、结语
　　打造吸引力的过程，是以集体信任为底线，以集体有效沟通为平台，以有序化——目的化——自动化——合理化的自动合作为方式，形成队伍的核心吸引力，打造出队伍独特的竞争优势。不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就没有狼群式的团队。向狼群学习才能最终与狼共舞。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——选自《牛津管理评论》